為了更好提供通俗易懂的基本物業(yè)知識
特意運用了一些漫畫(huà)
收集了八大常發(fā)生的問(wèn)題
更直觀(guān)簡(jiǎn)單地普及給大家
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01
什么叫物業(yè)管理，什么叫物業(yè)服務(wù)企業(yè)？
漫畫(huà)解析
物業(yè)工作是艱巨的，無(wú)論事情大小必須同等對待處理，這就要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須適應新形勢、新要求不斷提高自身素質(zhì)，時(shí)刻樹(shù)立形象。
02
房屋質(zhì)量問(wèn)題可以不交物業(yè)費嗎？
政策解析
房屋質(zhì)量問(wèn)題與物業(yè)無(wú)關(guān)，物業(yè)可以要求業(yè)主支付物業(yè)費，物業(yè)管理與房屋買(mǎi)賣(mài)是兩種法律關(guān)系。
03
不用電梯也需交費嗎？
政策解析
根據《物權法》第七十二條規定，“業(yè)主對建筑物專(zhuān)有部分以外的共有部分，享有權利，承擔義務(wù)；不得以放棄權利不履行義務(wù)”。電梯費不僅僅是乘坐電梯的費用，還包括因日常維護等產(chǎn)生的費用，有財產(chǎn)養護的義務(wù)。以“不乘坐電梯”這種放棄權利的形式，不履行交費義務(wù)，是不符合《物權法》規定的。
04
業(yè)主可在晚上裝修嗎？
政策解析
裝飾裝修房屋是業(yè)主的權利，但這一權力的行使應以不損害他人利益和社會(huì )公共利益為前提。在一個(gè)存在多業(yè)主的物業(yè)管理區域內，業(yè)主裝飾裝修房屋的行為有可能會(huì )對其他業(yè)主造成影響。如裝修噪音影響相鄰業(yè)主生活和休息，破壞房屋承重結構會(huì )對其他業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全構成威脅等。
05
占用公共樓道堆放物品
政策解析
樓道作為小區樓房的公共部分，兼具出行和消防通道的職能。根據我國 《消防法》 規定：“任何單位、個(gè)人不得占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口、消防車(chē)通道?！蓖瑫r(shí)，樓道屬于公攤的，樓道堆放雜物是侵犯了其它住戶(hù)的權益，《最高人民法院關(guān)于審理建筑物區分所有權糾紛案件具體應用法律若干問(wèn)題的解釋》規定，樓梯通道，雖然是在門(mén)口，但所有權屬于全體業(yè)主。私自將樓梯通道用于自己堆放雜物，明顯是化公有為私有，也是對其他人共有權的侵害。
06
小區亂停車(chē)擋住了道怎么辦？
政策解析
根據《中華人民共和國道路交通安全法》第五十六條規定，機動(dòng)車(chē)應當在規定地點(diǎn)停放。禁止在人行道上停放機動(dòng)車(chē)；但是，依照本法第三十三條規定施劃的停車(chē)泊位除外。在道路上臨時(shí)停車(chē)的，不得妨礙其他車(chē)輛和行人通行。
07
高空拋物、高空墜物安全風(fēng)險和隱患不容忽視
如何預防高空墜物？
一、固定或看護好自家高處物品并及時(shí)清理（如陽(yáng)臺上的花盆、衣物、涼衣架、易被風(fēng)吹落的物品等），避免意外高空墜物發(fā)生。
二、盡量固定或關(guān)好門(mén)窗，以免風(fēng)大損壞玻璃等設施。
三、如遇大風(fēng)天氣出行，行人、車(chē)輛請遠離墻體附近，注意高空物體墜落，以免發(fā)生危險。
四、 絕對不要高空拋物，養成良好的生活習慣，從自身做起，更要制止他人高空拋物的行為。
08
自覺(jué)維護公共消防安全
（發(fā)現火災迅速撥打119電話(huà)報警）
小區消防安全知識須知
1、小區內實(shí)行住戶(hù)防火責任制，各住戶(hù)應做好各自居室內的防火安全工作。
2、小區樓道、出口必須保持暢通，自家物品禁止放置于公共區域，禁止占用、封堵消防通道;不得損壞消防、應急設備設施，維護好小區內的安全標識牌。
3、不得在小區內、樓道內和住宅內燃放煙花爆竹，不得到公共地方燃燒香火紙張、織物和祭祀等。
4、安全用電，不得超負荷運載;安全用火，小心火種散布。
5、一旦發(fā)生火災，請馬上撥打119火警電話(huà)、向其他周?chē)娜司戎?，說(shuō)清楚自己的姓名、具體地址房間號、目前狀況是否有人受傷、火災程度，待對方確定資料記錄完畢后方可掛斷。
6、若是輕微失火(廢紙籃、煙灰缸)等，盡可能自行撲滅，但切勿冒險，發(fā)現焦糊味、電線(xiàn)發(fā)燙發(fā)熱、煙霧等，切勿驚慌，應及時(shí)切斷電源，撥打119火警電話(huà)。
7、如人身安全已受到威脅，而火勢亦不能實(shí)時(shí)受控，應及時(shí)選擇合適方式逃生。
8、一旦確定火災事故或其他緊急事故，聽(tīng)從消防指揮快速有序撤離，已撤離的人員不得返回危險場(chǎng)所。
9、不堵塞疏散通道、安全出口，不遮擋消防設施，私家車(chē)不違規占用消防車(chē)道。
10、電動(dòng)自行車(chē)不可私拉電線(xiàn)充電，不可長(cháng)時(shí)間充電，周?chē)h離易燃可燃物。
11、嚴禁埋壓、圈占、損壞、挪用、遮擋消防設施和器材。
12、不要在社區內進(jìn)行燒烤、篝火等活動(dòng)，不在社區內焚燒垃圾、雜物。
13、不要將未熄滅的煙頭、煤灰等丟進(jìn)垃圾桶。
火災逃生自救常識
1、火災襲來(lái)時(shí)要迅速逃生，不要貪戀財物。
2、家庭成員平時(shí)就要了解掌握火災逃生的基本方法，熟悉幾條逃生路線(xiàn)。
3、受到火勢威脅時(shí)，要當機立斷披上浸濕的衣物、被褥等向安全出口方向沖出去。
4、穿過(guò)濃煙逃生時(shí)，要盡量使身體貼近地面，并用濕毛巾捂住口鼻。
5、身上著(zhù)火，千萬(wàn)不要奔跑，可就地打滾或用厚重衣物壓滅火苗。
6、遇火災不可乘坐電梯，要向安全出口方向逃生。
7、室外著(zhù)火，門(mén)已發(fā)燙時(shí)，千萬(wàn)不要開(kāi)門(mén)，以防大火竄入室內。要用浸濕的被褥、衣物等堵塞門(mén)窗，并潑水降溫。
8、若所有逃生路線(xiàn)被大火封鎖，要立即退回室內，用打手電筒、揮舞衣物、呼叫等方式向窗外發(fā)送求救信號，等待救援。
9、千萬(wàn)不要盲目跳樓，可利用疏散樓梯、陽(yáng)臺、排水管等逃生，或把床單、被罩撕成條狀練成繩索，緊栓在窗框、鐵欄桿等固定物上，順繩滑下，或下到未著(zhù)火的樓層脫離險境。