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業(yè)主對物業(yè)管理的常見(jiàn)誤區

1、誤把物業(yè)公司當成產(chǎn)權單位

2、誤把物業(yè)公司當成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商

3、誤把物業(yè)公司當成政府相關(guān)職能部門(mén)

4、誤把物業(yè)公司當成相關(guān)的運營(yíng)商

這些錯誤的觀(guān)念，讓許多業(yè)主在遇到任何住房相關(guān)問(wèn)題時(shí)，都把責任都推到物業(yè)公司身上，認為物業(yè)是唯一責任方，更有甚者以此為由，拒交物業(yè)費。這讓物業(yè)公司啞巴吃黃連，有苦說(shuō)不出。

在此將大家日常遇到的一些事情進(jìn)行了責任歸類(lèi)，方便大家有效去反饋解決。

這些與物業(yè)無(wú)關(guān) 

1、業(yè)主以房屋漏雨，窗戶(hù)透氣、透風(fēng)等質(zhì)量問(wèn)題為由，拒交物業(yè)費。此理由，在廣大物業(yè)小區中是普遍存在的，也成為了不交物業(yè)費業(yè)主的最大理由。其實(shí)，房屋質(zhì)量問(wèn)題是房屋建設單位的責任，與物業(yè)公司是無(wú)任何關(guān)系的。

有一種情況，業(yè)主認為房屋建設單位與物業(yè)公司是一家，在出現房屋質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，拒交物業(yè)費。雖然“同是一家”，但也是獨立核算的母子公司，誰(shuí)的責任還要誰(shuí)承擔，不能因為"母親"犯了法，而讓“兒子”坐牢，這與理與法都不通。

2、未享受服務(wù)，如空房未住，電梯不坐?？辗康漠a(chǎn)權也是業(yè)主的，你不到小區住、不乘坐電梯，不能以沒(méi)有享受這些權利為由而不履行作為業(yè)主應盡的繳納物業(yè)費的義務(wù)。

3、鄰居出租房屋，感覺(jué)不安全。出租房屋是業(yè)主的權利，物業(yè)無(wú)權干涉，但業(yè)主以這個(gè)理由拒交物業(yè)費，實(shí)在有些牽強。

4、小區里有人養大型犬，還有養家禽的。有小區個(gè)別業(yè)主養大型犬和家禽，影響到其他業(yè)主。此情況，物業(yè)公司只能制止，同時(shí)上報有關(guān)部門(mén)，但無(wú)執法權。

5、暖氣不熱。此事真的與物業(yè)無(wú)關(guān)。供暖是供暖企業(yè)與業(yè)主之間因購買(mǎi)熱商品而形成的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系。如果暖氣不熱，按照供熱條例，業(yè)主應找供暖企業(yè)解決，也許會(huì )有房屋建設單位的責任，但與物業(yè)一點(diǎn)關(guān)系都沒(méi)有。

6、鄰居私改煙道返味。屬于鄰居關(guān)系問(wèn)題，業(yè)主應通過(guò)社區調解或法律維權。物業(yè)公司發(fā)現后要制止，但無(wú)執法權。

7、前樓樓層擋光。業(yè)主可通過(guò)《物權法》維權，找規劃部門(mén)和行政執法部門(mén)解決。

8、商鋪燈光或噪音、排氣污染。業(yè)主可通過(guò)《物權法》維權，并找政府相關(guān)部門(mén)解決。

9、私自拆改房屋結構，出現問(wèn)題時(shí)房屋建設單位不予維修。這與物業(yè)也無(wú)關(guān)。

10、有業(yè)主因為孩子被鄰居的小狗嚇到，要求物業(yè)公司減免物業(yè)費。業(yè)主應通過(guò)公安部門(mén)解決此事。

11、無(wú)理拒交。有業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題連電梯費也拒交;有的因家中失火，物業(yè)未及時(shí)發(fā)現而拒交……但更多的時(shí)候，一些五花八門(mén)的理由與物業(yè)無(wú)關(guān)。

      業(yè)主家里的供水、供電、供氣、供暖、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )、有線(xiàn)電視等方面的問(wèn)題，這些其實(shí)是由社會(huì )公共事業(yè)企業(yè)或運營(yíng)商負責解決，并不是物業(yè)公司的事。《物業(yè)管理條例》明確規定，“物業(yè)管理區域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線(xiàn)電視等單位應當向最終用戶(hù)收取費用”。

       由于目前城市供水、供電等企業(yè)在收費時(shí)，仍看總表計費，并由物業(yè)公司按分戶(hù)表代收代交，一些業(yè)主就認為是物業(yè)公司收水電費，實(shí)際上是物業(yè)公司替業(yè)主交費，替供水、供電、供暖等企業(yè)收費。目前，供水、供電企業(yè)除無(wú)償占用物業(yè)企業(yè)的人力資源外，還由物業(yè)企業(yè)和業(yè)主承擔總表與分戶(hù)表之間的巨額差價(jià)，加重了物業(yè)企業(yè)和業(yè)主的經(jīng)濟負擔。現在房屋的所有權是業(yè)主，所有權內的事（不包括共有部位和共用設施）都該業(yè)主自己管。當然這些事也可以委托物業(yè)公司，但要清楚這些不屬于物業(yè)公司的管理服務(wù)范圍，而屬于有償服務(wù)范圍。

       根據《物業(yè)管理條例》規定，物業(yè)管理是業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養護、管理，維護物業(yè)管理區域內的環(huán)境衛生和相關(guān)秩序的活動(dòng)。并不包括業(yè)主家中部分。

希望大家能夠明白其中緣由，避免后續再有相關(guān)誤會(huì )產(chǎn)生。